Políticas de Compra y Privacidad

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POLÍTICAS DE COMPRA

Para efectos de esta Política toda referencia a “nos”, “nosotros”, “nuestra”, se refiere a EasyPet Si usted tiene alguna duda, por favor póngase en contacto con nosotros. Sus compras en esta Plataforma se encuentran sujetas a esta Política. Los términos en mayúscula que no se encuentren aquí definidos tendrán el significado que se les atribuye en los Términos de Uso.

PROCESO DE COMPRA

Al realizar usted una compra a través de nuestra Plataforma, deberá realizar un pedido de el(los) Producto(s) que desee adquirir e ingresar los datos que se le requieran, pudiendo realizar el pago de modo presencial al momento de la entrega del producto o a través de internet, depósito en cuenta, transferencia bancaria o a través de otros medios de pago que se puedan establecer en el futuro. Usted es el único responsable de verificar, aceptar y confirmar, previamente a la compra, los términos y condiciones de la compra, y que la información ingresada en la Plataforma sea la correcta, debiendo incluir: sus datos personales y todos los datos que se le requieran luego de haber seleccionado el(los) Producto(s), tales como la dirección de entrega, referencia, teléfono de contacto y tipo de pago. En caso no logremos contactarlo o no obtengamos ningún tipo de respuesta de su parte luego de cuarenta y ocho (48) horas de realizado el pedido procederemos a cancelarlo.

¿A QUIÉN LE COMPRAS?

Nosotros solo vendemos los Productos que se ofrecen en línea en la Plataforma, por lo que cualquier responsabilidad derivada por la fabricación y/o manufactura del Producto recaerá exclusivamente en el fabricante.

MONEDA DE LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

El precio de los Productos será expresado en Nuevos Soles; no obstante, en caso usted realice el pago de la compra con una moneda distinta, la entidad financiera que corresponda, le aplicará el tipo de cambio vigente a la fecha en que realice el pago.

MÉTODOS DE PAGO

Usted podrá pagar los Productos seleccionados en la Plataforma en efectivo o haciendo uso de tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercar American Express y Diners, siempre que el procesador y marca afiliada lo autorice, de modo presencial al momento de la entrega de el(los) Producto(s), mediante un depósito en cuenta bancaria, transferencia bancaria, a través de operaciones en línea vía internet o a través de cualquier otro medio de pago que se pueda establecer en el futuro.

En cualquier modalidad de pago se entenderá celebrado el contrato una vez que usted haya enviado la respuesta de confirmación de su compra. No obstante, no se entregará el(los) Producto(s) en tanto que el pago no se haya hecho efectivo.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

El envío del Producto que usted seleccione será gratuito siempre que la dirección de entrega que se consigne en el Detalle del Pedido en la Plataforma se ubique dentro de la ciudad de Lima en los distritos que se muestran en la plataforma. En caso usted requiera que estos productos se envíen a cualquier otro punto del país o que se encuentre fuera de la zona de reparto, usted deberá asumir a su costo todos los gastos en que se incurran o puedan incurrir derivados del mismo.

Nosotros le llamaremos, enviaremos mensajes de texto y/o correos electrónicos para confirmarle la salida de su(s) Producto(s) de nuestro establecimiento.

PRODUCTOS 

Queda prohibida la reventa de el(los) Producto(s) que hayan sido adquiridos a través de la Plataforma.

No se aceptarán cambios, devoluciones o reintegros de los Productos adquiridos, salvo que existan medios probatorios suficientes que acrediten que el(los) Producto(s) vendido(s) a través de nuestra Plataforma se encontraban defectuosos al momento de la entrega y siempre que la culpa nos sea imputable.

En caso el(los) Producto(s) solicitado(s) se haya(n) agotado luego que usted haya ingresado el pedido de compra y haya cancelado la misma a través de depósito en cuenta, transferencia bancaria o cualquier operación en línea vía internet y el pago se haya hecho efectivo, nosotros procederemos a realizar la devolución del monto pagado por el(los) Producto(s) mediante la entrega de un crédito en su cuenta con la finalidad que usted adquiera cualquier otro Producto con un valor equivalente y que sea ofrecido a través de nuestra Plataforma (en adelante, los “Nuevos Productos”). En caso que el valor de los Nuevos Productos sea mayor al valor que pagó previamente al agotamiento de stock del Producto usted deberá cancelar el monto diferencial a través de las formas de pago establecidas o por establecerse en la presente Política.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD

Usted reconoce que nosotros únicamente operamos como punto de venta de los Productos que se ofrecen en nuestra Plataforma, recayendo cualquier responsabilidad derivada por la fabricación y/o manufactura del Producto en el fabricante. Usted reconoce y acepta que no somos responsables por ninguna demora o cancelación de la entrega del Producto. Usted reconoce y acepta mantenernos indemnes (incluyendo a nuestros accionistas, directores, empleados o agentes) de cualquier reclamación y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, relacionados con cualquier demanda, denuncia y en general cualquier acción de carácter legal, administrativo y/o judicial, siempre que los mismos se encuentren relacionadas con los Productos que se promocionen u ofrezcan a través de la Plataforma.

 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informarle la manera como EasyPet recolecta, utiliza y difunde o divulga la información que obtenemos a través de nuestra Plataforma y Servicios. Para efectos de esta Política toda referencia a “nos”, “nosotros”, “nuestra”, se refiere a EasyPet (propietario de la www.easypet.pe). Los términos en mayúsculas que no se encuentren aquí definidos tendrán el significado que se les atribuye en nuestros Términos de Uso.

Esta Política de Privacidad no rige el uso de cualquier información que usted nos proporciona cuando nos llama, escribe, o se comunica con nosotros de manera diferente a través de los Servicios. Al utilizar los Servicios, usted acuerda sujetarse a los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. 

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAR?

 Nosotros recolectamos Información Personal e Información General (tal como dichos términos se definen más adelante).

Información Personal” aquella que nos permite conocer quién es usted y que puede ser utilizada para identificarlo, contactarlo o localizarlo (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico). Usted compartirá Información Personal con nosotros al utilizar nuestros Servicios, incluyendo, sin limitarse, a

(a) al registrarse en nuestra página web usted nos proporcionará cierta información que permitirá identificarlo, como puede ser, entre otras, su nombre, dirección de correo electrónico única y cierta información demográfica.

(b)   al realizar compras a través de nuestros Servicios usted nos proporcionará su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información de facturación, la cual recopilaremos y almacenaremos en nuestro banco de datos. Esta información sólo se compartirá con terceras personas que realizan las tareas necesarias para completar las transacciones de compra.

(c)   al ingresar o crear o mejorar su perfil en nuestros Servicios mediante la utilización de un tercer proveedor de acceso suministrado (por ejemplo, Facebook y Twitter, entre otros). Al hacer esto, usted autoriza a cada proveedor de inicio de sesión a enviarnos la información de registro de su perfil dentro de su servicio, salvo su contraseña.

(d)  al participar en actividades públicas sobre nuestros Servicios. “Actividades Públicas” son las acciones que realicemos o que realicen Twitter y/o Facebook diseñadas para ser visibles a otros usuarios en nuestros Servicios, incluyendo comentarios y publicaciones en Facebook, Twitter o cualquier otra red social. Cualquier información que usted revele en sus Actividades Públicas, incluyendo su nombre de usuario, y cualquier imagen o foto, se convierte en pública y puede ser utilizada por nosotros, sin previo aviso o consentimiento de usted y sin derecho de compensación para promoción en línea y fuera de línea o uso comercial de cualquier tipo y en cualquier medio. Si opta por participar en Actividades Públicas, debe ser consciente que cualquier Información Personal que decida enviar puede ser leída, recopilada y utilizada por otros lectores de estas áreas, y podría ser utilizada para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la información que puede ser identificada personalmente y que usted decida publicar en estos foros, y no tenemos ninguna responsabilidad de publicar, bajar, eliminar o editar cualquier Actividad Pública.

Si usted posee una cuenta, nosotros realizaremos un seguimiento y agruparemos sus Actividades Públicas en nuestros Servicios. Si usted participa en Actividades Públicas, acepta compartir y exhibir dichas Actividades Públicas en nuestros Servicios. Además, las Actividades Públicas se pueden incluir en feeds RSS o APIs, y podrán estar a disposición de otras páginas web en otros formatos. Como resultado, sus Actividades Públicas pueden aparecer en otros sitios web, blogs, o feeds.

(e)  Podremos recopilar su Información Personal en concursos, sorteos y ofertas especiales. En caso esta información vaya a ser compartida con un tercero, se lo notificaremos en el momento de la recopilación. Si no desea que su Información Personal sea compartida, siempre puede negarse a participar en los sorteos, concursos u ofertas especiales.

(f)   Podremos recopilar su Información Personal en relación con encuestas voluntarias, paneles y estudios de mercado, respecto de los cuales usted haya brindado su consentimiento. A menos que le notifiquemos lo contrario, en el momento de la recolección, la información que proporcione en respuesta a las preguntas de la encuesta, panel o estudio de mercado opcional puede ser compartida, pero sólo de forma agregada, con los anunciantes y socios.

(g)  Podremos recoger información a medida que interactúa con los Servicios. Por ejemplo, cada vez que usted visita los Servicios, podemos recopilar automáticamente la página Web de donde viene, la URL a la que usted vaya luego, y la página(s) Web que tiene acceso durante su visita.

Información General se refiere a la información que, por sí misma, no permite identificarlo (por ejemplo, información demográfica o de visitas al sitio web). Podremos recopilar Información General a través de cualquiera de los métodos mencionados anteriormente, así como de forma automática a través del uso de tecnologías estándar de la industria que se describen más adelante. Por ejemplo, cada vez que usted visita los Servicios, se puede recopilar de forma automática su dirección IP, el navegador y el tipo de equipo y el tiempo de acceso.

¿CÓMO RECOLECTAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Adicionalmente a la información que usted comparte con nosotros en forma voluntaria mediante cualquiera de los medios descritos bajo el acápite “¿Qué información recolectar?” también recopilamos información suya mediante el uso de tecnología como podría ser, entre otras:

(a) Cookies, pequeñas piezas de información que son almacenados por su navegador en el disco duro de su computadora. Ellos funcionan asignando a su computadora un número único que no tiene significado fuera de nuestras tecnologías. Muchos buscadores web aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede configurar su navegador para prevenir esto. No aceptar las cookies en su navegador podría hacer que ciertas características de los Servicios no estén disponibles para usted. Utilizamos cookies para: (i) el seguimiento de sus preferencias; (ii) acceder a su información cuando usted se inscribe para proporcionarle contenido personalizado; (iii) mostrar los anuncios más adecuados, en función de sus intereses y la actividad en nuestros Servicios; y (iv) para ayudar a mejorar la calidad de los Servicios mediante el análisis y la estimación de nuestro tráfico y el uso de las funciones de los Servicios.

(b) Dirección IP. Usted puede visitar en forma anónima los Servicios sin llegar a ser un usuario registrado. Incluso en estos casos, podremos recopilar direcciones IP automáticamente. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su computadora cuando usted comienza servicios con un proveedor de servicio de Internet. Cada vez que acceda a los Servicios y cada vez que solicita una de nuestras páginas Web, nuestro servidor registra su dirección IP.

(c) Beacons, son pequeños archivos de datos que están incrustados en páginas Web, aplicaciones y mensajes de correo electrónico. Podremos utilizar estos métodos técnicos en correos electrónicos en HTML que enviamos a los usuarios y determinar si se han abierto los correos electrónicos y/o hacer clic en enlaces en los correos electrónicos.

(d) Seguimiento al uso del contenido. Cuando utilice los Servicios y de publicar nuestros materiales, incluyendo, pero sin limitarse a, textos, logotipos, ilustraciones, gráficos, imágenes, anuncios, sonidos, y otros contenidos que se encuentren a su disposición en nuestra página web (en adelante el “Contenido”), para su sitio web o de un sitio web de terceros, podremos rastrear y capturar Información Personal e Información General asociada con esos materiales.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Salvo que se indique lo contrario en esta sección de nuestra Política de Privacidad, no compartiremos su Información Personal o Información General (en adelante, conjuntamente la “Información del Usuario“) con cualquier tercera parte sin su permiso.

  1. Administración del sistema. Podremos utilizar Información General, en forma agregada o no, para los fines de la administración de nuestros sistemas, la asistencia en el diagnóstico de problemas con los servidores, la supervisión del rendimiento y del tráfico de nuestros sistemas, y reunir información demográfica acerca de nuestros clientes. De vez en cuando, podemos compartir Información General agregada con terceros. No compartiremos Información General agregada que permita al destinatario identificarlo o contactarlo personalmente.
  2.  Publicidad. De vez en cuando, compartiremos Información General que permita a terceros proporcionarle anuncios relevantes para usted.
  3. Proveedores de Servicios. De vez en cuando, podemos entrar en relaciones con terceros que nos prestan servicios (por ejemplo, servicios de gestión y almacenamiento de datos). En tales circunstancias, revelamos la información necesaria para que este tipo de proveedores de servicios pueda llevar a cabo sus servicios y se requiere que se mantenga la confidencialidad de cualquier Información Personal a la que tenga o pudiera tener acceso.
  4. Otros tipos de divulgación. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en esta Política de Privacidad, nos reservamos el derecho, y por la presente nos autoriza expresamente, a compartir cualquier Información del Usuario: (1) en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales o administrativos de cualquier naturaleza, o para establecer, proteger o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra demandas, procedimientos administrativos e investigaciones de cualquier naturaleza; (2) si creemos que es necesario para investigar, prevenir o tomar acción respecto de actividades potencialmente ilegales, fraude, o situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o propiedad; (3) si creemos necesario investigar, prevenir o tomar acción respecto del abuso significativo de la infraestructura de los Servicios o de Internet en general (como el envío voluminosos de correo basura (spam), ataques de denegación de servicio, o los intentos de comprometer la seguridad de la información); (4 ) con empresas afiliadas o bajo control común con nosotros (en cuyo caso requeriremos que dichas entidades para honrar a esta política de privacidad ); y (5) si fuéramos adquiridos o fusionada con otra entidad, y en los casos de reorganizaciones societarias, venta de activos o quiebra.
  5.  Podemos enviarle a su correo electrónico y/o a través de mensajes de texto información que consideremos relevante a sus intereses, tales como, a modo de referencia más no limitativo, publicidad especial, ofertas publicitarias, actualizaciones de Servicios, entre otros.
  6. Podemos enviarle a su correo electrónico y/o a través de mensajes de texto o cualquier otro medio disponible encuestas sobre los Servicios de atención a domicilio que se hubiesen brindado, Productos adquiridos y/o sobre cualquier otro tema de interés para garantizar la mejora de los servicios ofrecidos por nuestra empresa.

 SERVICIOS MÓVILES BASADOS EN SERVICIOS DE LOCALIZACIÓN

 Es posible que de vez en cuando ofrezcamos ciertos servicios de localización o con nuestras aplicaciones móviles (como la instrucción asistida por GPS de navegación, ubicación de la torre inalámbrica, la triangulación, u otras tecnologías de localización disponibles). Si usted descarga alguna de nuestras aplicaciones móviles que tienen esta característica habilitada de manera predeterminada, empezará a utilizar estos servicios basados ​​en la localización, por lo que debemos recibir periódicamente su ubicación con el fin de proporcionar los Servicios, sin perjuicio que luego podrá deshabilitar manualmente esta alternativa. Mediante el uso de los servicios basados ​​en la localización de las aplicaciones, usted nos autoriza a: (a) localizar el dispositivo; (b) registrar, recopilar y mostrar su ubicación. Como parte de las aplicaciones, también podemos recopilar y almacenar cierta información sobre nuestros usuarios, como los usuarios abonado móvil inalámbrica ISDN y/o números de IMEI (según corresponda) e Información de Usuario de acceso a la red. Esta información se utilizará para ofrecerle los Servicios accesibles a través de nuestras aplicaciones. Podemos utilizar terceros proveedores para ayudar a proporcionar Servicios a través de sistemas móviles, y tales proveedores pueden utilizar la información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

INFORMACIÓN PÚBLICA

Si usted identifica alguna Información del Usuario como pública, usted nos autoriza a compartir tal información públicamente. Adicionalmente, puede haber Servicios (por ejemplo, espacios para comentarios, tableros de mensajes, salas de discusión y otros foros digitales) en el que usted es capaz de publicar información que estará disponible para todos los otros usuarios de los Servicios. Al optar por usar estas áreas, usted entiende y acepta que cualquier persona puede acceder, utilizar y divulgar cualquier información que usted publique en estos Servicios. No nos hacemos responsables por el uso o mal uso por terceros de dicha información.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nos esforzamos continuamente para implementar nuevas tecnologías y procesos para proteger mejor a usted, su vida privada, y su uso de los Servicios.

  1. Medidas de Seguridad. Adoptaremos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su Información Personal. Estos incluyen, pero no están limitadas a, las revisiones internas de: (a) nuestra recopilación de datos; (b) el almacenamiento y prácticas de procesamiento; (c) las medidas de seguridad electrónicas; y (d) las medidas de seguridad físicas para protegerla del acceso no autorizado a nuestros sistemas de almacenamiento de Información Personal. Nuestros empleados, contratistas y agentes que tienen acceso a Información Personal están obligados al deber de confidencialidad y pueden estar sujetos a medidas disciplinarias, incluyendo el despido, por el uso o divulgación no autorizada de Información Personal.
  2. Enlaces de terceros. Podemos contener enlaces a terceros que pueden recopilar Información Personal e Información General directamente de usted. Además podemos utilizar a terceros para proporcionar componentes a nuestros sistemas. En cualquier caso, los terceros pueden tener políticas de privacidad diferentes y las prácticas de recolección independientes. Nosotros: (a) no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas o acciones de terceros; (b) no nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web; y (c) no damos ninguna garantía o representación sobre el contenido, productos o servicios ofrecidos en dichos sitios web o la seguridad de cualquier información que usted proporciona a ellos.

PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

Estamos comprometidos con la protección de las necesidades de privacidad de los niños, y animamos a los padres y tutores a que desempeñen un papel activo en las actividades e intereses en línea de sus hijos. Los Servicios no están diseñados para, y no podrán ser utilizados por menores de 16 años. Nosotros no recogemos a sabiendas información de menores de edad, y no comercializamos los Servicios para menores de 16 años.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

 Esta Política de Privacidad se aplica sólo a los Servicios. Estos Servicios pueden contener enlaces a otros servicios y sitios web no operados o controlados por nosotros (los “Servicios de Terceros“). Esto puede incluir a otros sitios web operados por nuestros empleados. Las políticas y procedimientos que describimos aquí no se aplican a los Servicios de Terceros. Los enlaces de nuestros Servicios no implican que aprobemos o hayamos revisado los Servicios de Terceros. Le sugerimos ponerse en contacto con estos sitios directamente para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

 JURISDICCIÓN Y TEMAS TRANSFRONTERIZOS

Nosotros no declaramos ni garantizamos que los Servicios o cualquier parte de ellos, son apropiados y únicamente se encuentran disponibles en el territorio Peruano. Aquellos que decidan acceder a los Servicios, lo hacen bajo su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y son responsables de cumplir con todas las leyes locales, normas y reglamentos. Podemos limitar la disponibilidad de los Servicios, en su totalidad o en parte, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Mediante el uso de los Servicios y de enviar cualquier Información Personal, usted autoriza la transferencia, procesamiento y almacenamiento de Información Personal a otros países que pueden proporcionar un nivel diferente pero no inferior de seguridad de los datos de su país de residencia.

Nota especial para nuestros visitantes internacionales

Nuestros Servicios están destinados y dirigidos a los usuarios ubicados en el territorio Peruano. Si accede a nuestros Servicios desde cualquier otro país fuera del territorio Peruano y cuyas leyes o reglamentos que rigen la colección personal de datos, uso y divulgación difieren de las leyes del Estado Peruano, le informamos que mediante el uso continuado de nuestros Servicios, que se rigen por la ley de Perú, la presente Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso, usted podría estar transfiriendo su Información Personal al Perú para lo cual usted autoriza esta transferencia.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DEMÁS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta Política de Privacidad forma parte integrante de nuestros Términos de Uso al cual su acceso y uso de los Servicios se encuentra sujeto. Nuestros Servicios, nuestro negocio y la legislación aplicable a los mismos pueden cambiar de vez en cuando por lo que resulta necesario que contemos con la posibilidad de hacer cambios a nuestra Política de Privacidad. Por tanto, nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para ello nos encargaremos de comunicarle cualquier variación y de requerir su consentimiento respecto de la nueva versión de la Política de Privacidad. Sin perjuicio de ello, le recomendamos que revise esta política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar Información Personal adicional. Esta Política de Privacidad fue actualizada en la fecha indicada al final.

¿Cómo acceder y modificar sus datos personales?

Para mantener su Información Personal actualizada y completa, le agradeceremos se comunique con nosotros para que adoptemos las medidas razonables para actualizar o corregir su Información Personal en nuestra posesión. Del mismo modo, no dude en contactarse con nosotros si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de Privacidad o las prácticas de información de los Servicios.

Puede comunicarse con nosotros de la siguiente manera:

Dirección: Calle Samuel Velarde 123, San Isidro, Lima

Teléfono: 999707168

Correo: contacto@easypet.pe

Fecha de última actualización: 10-03-2016

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